TERMINOS Y CONDICIONES SOBRE EL SERVICIO DE COMPRAS Y PEDIDOS POR INTERNET EN INTERPEDIDOS.COM
INTERPEDIDOS.COM cuenta con una tienda online de venta directa de miles de productos sin embargo NO MANTIENE UN STOCK de los productos que tiene a la venta dentro su tienda Online, estos una vez que son ordenados por el cliente pasan a un sistema interno de ordenes y son comprados a o los proveedores que si mantienen un stock de los mismos y por el presente acuerdo INTERPEDIDOS.COM provee al CLIENTE servicios de intermediación en la ADQUISICION DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVES DE INTERNET Y LOGISTICA DE TRANSPORTE ENTRE ESTADOS UNIDOS Y EL PAIS DE DESTINO DEL CLIENTE, para la provisión de dichos productos, Este servicio en adelante se denominará EL SERVICIO.
EL SERVICIO ofertado al CLIENTE, incluyendo los productos que INTERPEDIDOS.COM comprara por encargo para el cliente se detalla de forma extensa en la orden de compra que EL CLIENTE tiene al conectarse a su cuenta en INTERPEDIDOS.COM.
(De las obligaciones y responsabilidades de INTERPEDIDOS.COM).- INTERPEDIDOS.COM ES RESPONSABLE procesar la compra realizada y los productos elegidos por el CLIENTE, transportarlo y entregarlo al CLIENTE en el destino final acordado, para dicho propósito a INTERPEDIDOS.COM, proporcionara al CLIENTE todo el apoyo y el soporte posible con desarrollo del EL SERVICIO, usar las vías de transporte e importación mas optimas, tomar en cuenta cualquier observación, proporcionar números de rastreo del transporte de los productos, mantener al cliente informado sobre riesgos latentes que podrían afectar AL SERVICIO.
INTERPEDIDOS.COM NO SERA RESPONSABLE de ninguna forma si en el tránsito a nuestros almacenes enUSA y al país de Destino hay cambios en las leyes de Importación que afecten directa o indirectamente a los productos comprados y son declarados por Aduana u otros entes de control como ilegales, no aptos para nacionalización por cualquier factor, ser declarados peligrosos o sustancias controladas y el CLIENTE al ser el directo propietario del o los productos declara liberar a INTERPEDIDOS.COM, representantes legales, empleados, transportistas de cualquier problema que estos podrían generar con las autoridades tanto penal o civilmente, ya que la ultima palabra en materia de importación la tiene el Gobierno del país de Destino a través de sus diferentes entes de control y regulación.
Si bien los productos son transportados con seguro dentro USA y hasta el país de destino este “SEGURO DE TRANSPORTE” sera el encargado final de reponer los productos en caso de algún incidente relacionado y cubierto por dicho seguro inicialmente a INTERPEDIDOS.COM y posteriormente AL CLIENTE, INTERPEDIDOS.COM no se hará responsable de forma directa por daños y/o pérdidas ocurridas durante el transporte de los mismos ya que en este proceso interfieren muchos agentes intermedios que hacen que sea imposible un monitoreo individual de cada producto comprado, pero si proporcionara al CLIENTE toda la ayuda posible para hacer que el seguro contratado responda por los daños y/o pérdidas que pudieran haber.
INTERPEDIDOS.COM no será responsable por demoras de envío del proveedor de origen de los productos compraos, falta de producto en su inventario, demoras en el transporte domestico o en la importación del producto, ya que en este caso pueden presentarse factores como cancelación de vuelos, demora imprevistas por algún acontecimiento que esté fuera de nuestro control, demoras en aduana u otros factores relativos al transporte, pero si mantendrá al CLIENTE constantemente informado sobre estos detalles, además de realizar los reclamos pertinentes en caso de presentarse estas demoras.
INTERPEDIDOS.COM no será responsable por diferencias encontradas en el producto mostrado en la tienda virtual y el producto recibido, ya que la información y fotos de los productos que aparecen en INTERPEDIDOS.COM son referenciales y de propiedad de otras Compañías como Amazon.com, eBay.com, y otros portales que serán nombrados cuando tengamos listados productos de esas compañías, asumiendo que son la mejor aproximación del producto final. INTERPEDIDOS.COM no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada en la tienda que tengan como resultado decisiones equivocadas a la hora de comprar, pero si de hacer los reclamos pertinentes para que el cliente obtenga lo que compró al momento de generar su orden en INTERPEDIDOS.COM. Si el producto comprado es declarado fuera de stock por el proveedor luego de la compra en nuestra tienda ONLINE o a través de alguno de nuestros agentes en el Pais de destino, INTERPEDIDOS.COM hará todas las gestiones para que el dinero pagado por el producto o servicio comprado sea reembolsado al CLIENTE de la mejor y más rápida manera posible, siempre siguiendo las políticas de devolución de cada tienda o vendedor por internet del que originalmente se haga la orden del producto o productos.
(De las obligaciones DEL CLIENTE).- EL CLIENTE esta obligado a pagar a INTERPEDIDOS.COM todos los importes emergentes del SERVICIO. Estos costos pueden estar o no directamente relacionados con el producto comprado en nuestra Tienda, también es responsable de pagar todos los costos de transporte domésticos en USA o internacionales, costos de importación, impuestos en nuestro país y cualquier otro gasto sin ninguna excepción., a continuación se enumeran los costos o gastos mas comunes, pero no limitativos a:
Valor de Compra del Producto.
Transportes Domésticos si aplicaran
Transportes Internacionales
Aduanas en Origen si aplicaran
Aduanas en Destino
Brokerage o agenciamiento de la nacionalización de productos
Courier local en destino
Transferencias electrónicas de Dinero si aplicaran
En caso de falta de pago o mora por parte DEL CLIENTE, INTERPEDIDOS.COM podrá iniciar los procesos de embargo, o los procesos civiles que la situación amerite.
(De los precios y formas de pago y devoluciones de dinero).- Los precios mostrados en el “Total a pagar” especificado al momento de finalizar la compra incluye el manejo de la mercadería en USA, impuestos tanto en USA como en el país de destino final de la compra. También incluye el valor del envío internacional, el cual varía de acuerdo al peso de la orden. Sin embargo este peso también es referencial y es capturado junto al producto desde el portal de origen del mismo, y podría este peso ser diferente cuando sea recibido en nuestros almacenes, en cuyo caso el costo del envío internacional podría cambiar y deberá ser pagado por el Cliente al momento de la recepción del mismo en destino.
Todas las compras son cobradas en Dólares Americanos, aunque para comodidad de los clientes, los precios pueden ser mostrados en la tienda tanto en Dólares Americanos como en un aproximado en la moneda local de cada país donde opera INTERPEDIDOS.COM. Ninguna otra moneda será válida.
Este monto será pagado por el CLIENTE a INTERPEDIDOS.COM normalmente al momento de hacer la compra al 100% usando una Tarjeta de Crédito, PayPal o algún sistema pago disponible en la región de destino final del o de los productos comprados. EL CLIENTE declara al aceptar el presente contrato que los montos relacionados con EL SERVICIO son determinados de forma aproximada al momento de la compra y son de total conocimiento del CLIENTE, INTERPEDIDOS.COM al actuar como intermediaria podría o no tener utilidades relacionadas con estos servicios. Adicionalmente podrían ser mostrados montos relacionados con los gastos de internación que la mercadería podría pagar a su ingreso al país de destino final, estos montos son aproximados ya que podrían sufrir cambios al momento de la importación de estos debido a que en algunas ocasiones existen cambios en los aranceles aduaneros de alguno de los países de destino.
Se hace constar que el precio del valor del producto en usa puede o no tener incluido el costo de transporte o impuestos dentro los estados unidos, ya que en algunos casos estos se los paga luego de la adquisición del mismo y el cliente deberá pagarlos en su totalidad.
Todos los pagos hechos por el cliente deberán estar debidamente probados con recibos electrónicos emitidos por nuestro sistema y si las ventas son hechas en algún punto de venta local estos recibos deben estar debidamente sellados por INTERPEDIDOS.COM o un agente autorizado, caso contrario no tendrán ninguna validez.
Los montos relacionados con el transporte podrían ser reajustados al momento de la entrega del producto según el peso físico o volumétrico real que tengan los productos, esto debido a que la única información obtenida por PUNTOPOS.COM para el calculo de transporte Internacional en el carrito de compras de la tienda Online es la que Amazon o eBay proporciona a INTERPEDIDOS.COM de forma electrónica, esto hace que pueda haber un re-calculo en los costos de transporte internacional en base al peso y/o volumen real de los productos a transportar. En caso de la los productos se facturen por peso/volumen se usara la siguiente formula de calculo (Largo x Alto x Ancho / 139), las medidas son en pulgadas y el peso volumétrico resultante es es libras y según los cargos de internación finales.
Si el cliente solicita una devolución de dinero por perdida en tránsito, el cliente primero deberá esperar a que ese dinero este de vuelta en la cuenta bancaria de INTERPEDIDOS.COM ya que primero el dinero debe ser reembolsado por el proveedor del ítem, este dinero sera devuelto AL CLIENTE deduciendo las comisiones bancarias que podrían existir. Estas comisiones normalmente no son reembolsables. Si el cliente esta solicitando la devolución de su dinero por causas de fallas de su producto post arribo al país de Destino deberá correr con todos los gastos de transporte inherentes a la devolución del producto a origen y valga notar que en algunos casos los vendedores no devuelven los montos de transporte y manipuleo, ósea que INTERPEDIDOS.COM devolverá al cliente el monto que devuelva el proveedor original del o los productos, previa sustentación documentarla. Y siguiendo las políticas de devolución de la tienda online proveedora.
El valor de compra, transporte y gastos adicionales no son reembolsable y serán cobrados al 100% en casos cancelaciones de por parte del cliente, por falta de pago o cualquier otro motivo ajeno a la responsabilidad de INTERPEDIDOS.COM.
(De los tiempos de entrega y lugar de entrega).- INTERPEDIDOS.COM declara entregar el o los productos comprados AL CLIENTE en el país de destino y residencia del Cliente, en un plazo aproximado de:
15 a 25 días para carga consolidada AEREA.
55 a 90 días para carga marítima consolidada.
45 a 60 días para carga marítima en contenedores cerrados para un solo cliente
7 a 15 días para el transporte aéreo EXPRESS vía DHL, UPS o FEDEX.
Los días computables son solo tomando en cuenta días hábiles de lunes a viernes, siempre a partir del pago en nuestra Tienda Online.
TOMAR EN CUENTA QUE PUEDEN OCURRIR RETRASOS NO CONTROLADOS POR INTERPEDIDOS.COM, COMO DEMORAS EN VUELOS, NAVIERAS, FALTA DE ESPACIO, DEMORAS ADUANERAS, DESASTRES NATURALES O ATAQUES TERRORISTAS Y LOS RECLAMOS POR DEMORAS SE LOS DEBE CANALIZAR SEGÚN LAS POLITICAS DEL MEDIO DE TRANSPORTE CONTRATADO O A LA ADUANA DE DESTINO
SE CONSIDERA RETRASOS AEROS A PARTIR DE LOS 90 DIAS DEL PEDIDO
SE CONSIDERA RETRASOS MARITIMOS A PARTIR DE LOS 180 DIAS DEL PEDIDO
El lugar de entrega del producto normalmente es en nuestras oficinas locales o agentes en cada país de destinos previa desaduanización O EN UN RECINTO ADUANERO en el caso de mercadería grande o muy voluminosa, en los casos de que la compra incluya entrega por courier en destino, la entrega de los productos sera en el domicilio que el cliente notifico como “SHIPPING ADDRESS” en nuestra Tienda Online. EN el caso de que El Cliente desee el producto sea entregado en otro sitio deberá ser acordado con INTERPEDIDOS.COM por escrito con un carta de solicitud, la misma luego de ser aprobada por INTERPEDIDOS.COM formara parte del presente acuerdo.
En el caso de mercaderías ya recibidas en Destino, que no sean recogidas por EL CLIENTE en un plazo de 15 días desde el arribo, EL CLENTE deberá pagar almacenaje a INTERPEDIDOS.COM en función al volumen, peso y valor aduanero de la mercadería no recogida, y si estos no son recogidos en un plazo máximo de 90 días, pasaran a ser propiedad de INTERPEDIDOS.COM para resarcir cualquier deuda que EL CLIENTE tenga para con INTERPEDIDOS.COM, si el valor del producto no cubriera la deuda que EL CLIENTE tenga con INTERPEDIDOS.COM, esta podrá solicitar un pago coactivo de cualquier monto que EL CLIENTE tenga pendiente con INTERPEDIDOS.COM hasta dejar en 0 el presente contrato.
(De la validez del este acuerdo).- El presente acuerdo tendrá una VALIDES LIMITADA POR EL TIEMPO QUE TARDE EN LLEGAR A DESTINO EL PRODUCTO PEDIDO POR EL CLIENTE a partir de la fecha del pedido y quedara resuelto una vez que EL CLIENTE reciba el producto pedido en forma satisfactoria, previa firma de una constancia de entrega hecha por INTERPEDIDOS.COM.
(De los domicilios y jurisdicción).- Se interpretará e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de La Florida sin tener en cuenta las disposiciones de conflictos de leyes de los mismos. Cualquier acción para hacer cumplir este ACUERDO o cualquier acción que surja de este ACUERDO, del Servicio, del El Servicio o de la relación creada entre el Cliente y INTERPEDIDOS.COM por este ACUERDO será presentada en las cortes estatales o federales del Condado de Miami-Dade, Florida. El Cliente consiente y estipula el lugar y la jurisdicción personal en los tribunales estatales y federales en y para el Condado de Miami-Dade, Florida, EE. UU., En relación con todos y cada uno de los juicios o causas que surjan de este ACUERDO o del Servicio.
En caso de que cualquier disposición de este ACUERDO se considere ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se considerará suprimida del presente ACUERDO, pero todas las demás disposiciones de este ACUERDO y la parte restante de cualquier provisión que se considere para ser ilegal, inválido o inaplicable en parte continuará en plena fuerza y efecto.
El Cliente (incluyendo sus agentes, empleados y representantes) declara expresamente a INTERPEDIDOS.COM que no es una persona o entidad descrita en la Sección 1 de la Orden Ejecutiva (No. 13.224) Bloqueo de Propiedad y Prohibición de Transacciones con Personas que fueran consideradas peligrosas por el Gobierno por cualquier motivo. El Cliente declara que no es una Persona Nacional o Bloqueada Especialmente Designada, según lo determine la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos. Si se determina que el Cliente es una Persona Nacional o Bloqueada Especialmente Designada, este ACUERDO terminará inmediatamente sin aviso previo de
INTERPEDIDOS.COM.
(De la confidencialidad).- INTERPEDIDOS.COM y EL CLIENTE se comprometen en toda forma de derecho, a mantener en forma confidencial toda la información durante el proceso DEL SERVICIO, dejando establecido que esta limitación le da al CLIENTE o EMPRESA derecho de reclamar y pedir una compensación por daños y perjuicios que se ocasione al incumplir esta cláusula.
Sin embargo INTERPEDIDOS.COM podría remitir si fuera necesario o a requerimiento de la de entes gubernamentales en USA o en Destino toda la información del CLIENTE como ORIGINANTE de los fondos usados para hacer el pago por los productos comprado ya que estos fueron pagados por EL CLIENTE a INTERPEDIDOS.COM con el único fin descrito en la orden de compra en nuestra Tienda Online, liberando a INTERPEDIDOS.COM, representantes legales y empleados de cualquier problema generado con las autoridades tanto penal o civilmente, siendo responsabilidad del CLIENTE justificar el origen de los fondos que son de su propiedad *(EL CLIENTE ES RESPONSABLE CONSULTAR LAS LEYES Y/O DECLARACIONES ANTI LAVADO DE DINERO DEL PAIS DE DE DESTINO FINAL DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS).
(Conformidad).- EL CLIENTE con plena capacidad, de manera voluntaria y en uso de todas sus facultades físicas y mentales al momento de contratar EL SERVICIO acepta y declara conocer todas la clausulas del presente acuerdo.
R1.0/16/04/18