Comprar en eBay o Comprar en Amazon, Parte 2

Amazon.com es una empresa de comercio electrónico fundada el 5 de julio de1994 por Jeff Bezos, lo interesante es que la compañía no adoptó su nombre final hasta 1995 y cambio 2 veces de nombre la compañía se fundo en en Seattle con un nombre muy peculiar “cadabra” pero ese nombre fue rápidamente cambiado porque sonaba como cadaver, posteriormente y por un breve momento su nombre cambio a Relentless.com que también fue reemplazado para llamarse amazon.com

Amazon nació como una tienda en linea que tenia 20 tipos de productos que luego los redujo a 5 y al final se focalizo por mucho tiempo en vender libros, de hecho es como Amazon.com se catapultó.

Desde el 19 de junio de 2000, el logotipo de Amazon ha presentado una flecha curvada en forma de sonrisa que conduce de A a Z, lo que representa que la empresa posee productos de A a Z.

Y esto si es verdad, ya que su catalogo ha crecido de forma exponencial es estos años, y ahora si puede decirse que uno puede encontrar productos de toda naturaleza.

No los aburriré mas con fechas y citas, para eso está wikipedia, ahí encuentran todo que quieran saber sobre la historia de Amazon.com

Vamos a lo que nos interesa. Amazon.com ahora no es solo una una tienda que vende sus propios productos, se convirtió en un marketplace con una plataforma completa de ventas donde cualquier persona que tenga un producto de calidad puede venderlo, Amazon a diferencia de eBay no deja al vendedor tener el 100% de control sobre sus ventas, Amazon.com controla de una forma cercana a todo el marketplace, controla la recepción de pagos y mantiene un control muy cercano de la calidad de los productos que terceras personas o empresas venden a través de su marketplace.

Desde hace unos años tiene un programa llamado FBA “Fulfillment by Amazon” este programa permite a vendedores de productos enviar sus lotes de productos directo con Amazon para que ellos se encarguen de todo, es decir inventariarlos, listarlos, venderlos, cobrar por el cliente y dar soporte a los clientes, tanto en la pre y la pos venta, manejar las devoluciones, Etc. Una gran ventaja del programa FBA es que Amazon lista todos los productos dentro su programa Amazon Prime con entrega gratuita en 2 Dias hábiles desde la compra.

Amazon Prime, este programa que cuesta 100 USD anuales para los compradores y esta creado para que compradores continuos tengan entrega en 2 días de forma gratuita en todos los productos listados en Amazon con el logo “Prime”, pero no solo eso, ya que Amazon como dije antes NO y un gran NO solo es una tienda online y marketplace donde uno encuentra productos de la A a la Z. Porque con mi membresía Amazon Prime también puedo acceder a Amazon Video, Amazon Prime Music, Millones de títulos de libros electrónicos para Kindle, y cada vez mas ventajas se se van agregando con el tiempo.

Si vives en USA el programa Amazon Prime tiene algunas variantes muy buenas como “Amazon Prime Now” y “Amazon Fresh” que ofrece entrega de 2 a 3 horas para miles de productos de supermercado y productos orgánicos.

Osea que com Amazon también puedo hacer mi mercado?, la respuesta es claro que si, ya que el 2017 Amazon se compro la cadena de supermercados de comida orgánica “Wholefoods”, y gracias a eso puedes hacerlo.

De hecho en Seattle Amazon tiene un supermercado prototipo donde puedes hacer tus compras, tomar lo que quieras, y simplemente irte, no hay cajeros, con la tecnología de sensores y otros artilugios “el supermercado sabe” lo que tomaste y lo pone directamente a tu cuenta de Amazon y lo que compraste es cargado a tu tarjeta de crédito, es el paraíso…

Amazon.com para cumplir con todo el movimiento de productos tiene todo automatizado, sus almacenes que están localizados a lo largo de los Estados Unidos tienen muy poca gente en ellos, ya que la mayoría de sus procesos están controlados por robots, mas sensores y sistemas casi a prueba de fallos, es increíble ordenar productos completamente diferentes que vienen de almacenes diferentes sin importar lo lejos que estén todos llegan el mismo día a tu casa.

No solo eso, ya lo dijimos Amazon quiere controlar todos los procesos, y uno de los cruciales es la logística y la distribución, para ello Amazon.com ahora tiene su propia compañía de transporte, dejando poco a poco de lado a empresas como UPS y FedEx en la entrega de sus productos dentro los Estados Unidos, especialmente para sus entregas de 2 a 3 horas que sería imposible si no tuviera control sombre estas entregas.

Ahora Amazon.com tiene subsidiarias globales en España, Reino Unido, Japón, China, Australia, y continua expandiéndose a mas países, ademas de continuar creciendo con servicios no necesariamente relacionados con el comercio al detalle de productos tangibles, posee servicios de hosting, servicios cloud storage, servicios de indexación de sitios web, servicios de procesamiento de pagos, es dueña de Audible.com, tiene un marketplace completo para aplicaciones Android, fabrica electrónicos propios como las tablets y celulares Fire, los dispositivos de streming Fire TV, los dispositivos Amazon Echo y la asistente virtual Alexa.

Podría seguir enumerando todo lo que ofrece Amazon.com, son de seguro mas grandes que eBay, 100% confiables y ofrecen una experiencia libre de stress, esa es la clave del éxito de Amazon.com

En síntesis Que le ofrece Amazon.

• Productos literalmente de la A a la Z.

• Un Marketplace inmenso.

• Control de calidad de productos.

• Amazon Prime (para los países donde Amazon tiene presencia local).

• Amazon Prime Now y Amazon Fresh (Solo en USA).

• Kindle, Audible, AWS, Alexa.

• Electrónicos Fire.

• Wholefoods.

• Etc., Etc., Etc.

Cuando se trata de productos nuevos u ofertas, personalmente me gusta comprar mas de Amazon que de eBay, no solo por los precios sino por el servicio pos venta, porque si algo llega malo, equivocado o simplemente no me gusta, puedo devolverlo de forma gratuita dentro USA y el reembolso de mi dinero es inmediato.

Al igual que eBay, Amazon tiene sus servicios de envíos globales en miles de los productos que tiene a la venta, tanto propios como los del marketplace, ósea que cualquier persona con una tarjeta de crédito o debito puede comprar directo desde su país y recibir sus productos de forma directa, Amazon incluso se encarga en muchos casos del pago de los impuestos de importación ya incluidos en el costo de envío.

Los sistemas de envios globales de amazon son manejados por couriers afamados y el correo (donde este disponible y cumpla con los standards mínimos), pero Amazon no los puede controlar de forma directa, y cuando los productos dejan los almacenes de Amazon todo depende de una empresa externa que maneja millones de paquetes no solo de eCommerce.

Interpedidos.com no es un courier, somos una empresa de consolidación de carga en USA, recibimos paquetes de varios marketplaces incluyendo Amazon, y al recibir sus compras en USA, el cliente puede “ver” sus productos antes de enviarlos, ver si efectivamente le llegaron sus zapatos talla 10 y son efectivamente rojos, en otras palabras pre-controlar sus productos antes de enviarlos, también tiene la opción de consolidar sus compras de diferentes tiendas y enviarlas todas juntas ahorrando volumen y peso.

Al no ser un courier, en destino el cliente obtiene una factura de compra con derecho a crédito fiscal ya que los productos son importados formalmente y tienen una póliza de importación que respalda la operación.

En otras palabras nuestros clientes obtienen despreocupación en toda la cadena de compra, envío, importación y entrega.

Jose Monje B.

Si desea recibir mas boletines de nuestro blog dejenos su email.

[ctct form=”6948″]