Última actualización: Mayo 2026
1. Responsable del Tratamiento
Interpedidos.com, operado por Ultraglobal LLC., con domicilio en 8800 Nw 102Nd St, Miami FL, 33178, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tu información personal de manera segura, responsable y conforme a las leyes aplicables de protección de datos.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos proporcionados directamente por el cliente
- Datos de identificación: nombre completo, cédula de identidad o documento de identidad (cuando sea requerido para procesos aduaneros).
- Datos de contacto: dirección de email, número de teléfono fijo, número de WhatsApp.
- Datos de entrega: dirección completa de entrega en Bolivia, incluyendo ciudad, zona, calle y número.
- Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (referencias de transferencia, comprobantes de depósito).
- Datos del pedido: URLs de productos, descripciones, cantidades, preferencias de envío.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, páginas de referencia.
- Datos de dispositivo: tipo de dispositivo, resolución de pantalla, idioma del navegador.
- Cookies y tecnologías similares: identificadores de sesión, preferencias de usuario (tema claro/oscuro).
2.3 Datos de terceros
- Datos de tiendas de origen: información del producto adquirida de tiendas en línea de terceros.
- Datos de transportistas: información de seguimiento y entrega proporcionada por nuestros socios logísticos.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1 Finalidades principales
- Procesar solicitudes de cotización y generar estimaciones de costo.
- Realizar compras en tiendas de origen en nombre del cliente.
- Gestionar el proceso de envío internacional y entrega.
- Comunicar el estado del pedido a través de WhatsApp, email y nuestro sistema de rastreo.
- Procesar pagos y gestionar facturación.
- Gestionar procesos de desaduanización ante autoridades bolivianas.
- Entregar productos en la dirección proporcionada por el cliente.
3.2 Finalidades secundarias
- Enviar información relevante sobre nuestros servicios, promociones y novedades (solo con consentimiento previo).
- Mejorar nuestra página web, servicios y experiencia de usuario.
- Analizar tendencias de uso y comportamiento de navegación.
- Resolver consultas, quejas y reclamos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Prevenir fraude y actividades ilegales.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados por el cliente, incluyendo la compra de productos, envío y entrega.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y el uso de cookies no esenciales, tratamos tus datos con tu consentimiento explícito, el cual puedes retirar en cualquier momento.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, analizar el uso de nuestra web y prevenir fraudes.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, incluyendo requisitos aduaneros y fiscales.
5. Compartir Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para:
- Proveedores de logística y envío: Compartimos datos de entrega y contacto con transportistas y servicios de courier para completar la entrega de tu pedido.
- Tiendas en línea: Compartimos datos de envío y contacto necesarios para realizar la compra de tus productos en tiendas de terceros.
- Autoridades aduaneras: Compartimos información requerida por las autoridades de aduanas de Estados Unidos y Bolivia para el proceso de desaduanización.
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores de hosting, análisis web y herramientas de comunicación que nos ayudan a operar nuestro negocio.
- Obligaciones legales: Compartimos información cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a tratar tu información de manera confidencial y solo para los fines específicos para los cuales fueron compartidos.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que operamos en Estados Unidos y Bolivia, tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en ambos países. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las salvaguardas adecuadas y conforme a las leyes aplicables de protección de datos.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS.
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
- Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos.
- Capacitación regular del personal en protección de datos.
- Revisiones periódicas de seguridad y auditorías.
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos personales transmitidos a través de Internet.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra página web utiliza los siguientes tipos de cookies:
8.1 Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo la gestión de sesiones y la preferencia de tema (claro/oscuro). No requieren consentimiento.
8.2 Cookies de preferencias
Permiten recordar tus preferencias de navegación, como el idioma y el tema visual.
8.3 Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuentes de tráfico.
8.4 Gestión de cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies esenciales.
9. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Datos de pedidos: Se conservan durante 5 años después de la entrega del último pedido, para cumplir con obligaciones fiscales y de garantía.
- Datos de contacto: Se conservan mientras mantengas una relación activa con nosotros y hasta 2 años después de la última interacción.
- Datos de navegación: Se conservan durante 12 meses y luego se anonimizan.
- Datos de marketing: Se conservan hasta que retires tu consentimiento.
Una vez que los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para fines estadísticos.
10. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
- Retiro de consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a:
- Email: serviciocliente@interpedidos.com
- WhatsApp: +591 70349413
- Teléfono: +1 305 384 4737
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si la solicitud es compleja, podremos extender este plazo por 30 días adicionales, notificándote oportunamente.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo menor nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos y procederemos a eliminar dicha información.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (tiendas en línea, redes sociales, etc.). Esta Política de Privacidad no aplica a dichos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio web de terceros antes de proporcionar tu información personal.
13. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
En caso de cambios significativos en nuestra forma de tratar tus datos personales, te notificaremos a través de email o WhatsApp antes de que los cambios entren en vigor.
14. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
- Responsable: Ultraglobal LLC.
- Email USA: pedidos@interpedidos.com
- Email Bolivia: serviciocliente@interpedidos.com
- WhatsApp Bolivia: +591 70349413
- Teléfono USA: +1 305 384 4737
- Dirección: 8800 Nw 102Nd St. Miami FL, 33178
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